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2015年7月盛仕达主管午茶

浏览次数: 日期:2015年7月29日

  销售人员留住客户的五个建议:1,言出必行:假如你承诺为客户做某些事情,就一定要办到。2,敢于担责:对成功负责,对失败也要负责。在解决任何问题时步履迅速,并运用所学避免问题在未来再次发生。对于任何企业来说,拒绝客户都是难题的,但在必要时候,这样做能够确保全程中的客户期望得到治理,而这样的尊重恰是关系的基石。3,考虑更多:由于在考虑产品,服务和解决方案时未能考虑更广泛的客户压力。从而失掉客户。4,注意每次接触:了解产品及服务的供应链,评估在每个接触点上客户的体验。将你的期望和客户的实际反馈进行比较。5,预先了解你的客户:花时间来了解你的客户。假如你能够理解客户所面临的问题及压力,你在提供支持和建议时就能获得更多主动。向客户启齿之前就提供帮助,这是增强和提供很好的客户体验的有效途径。

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