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2015年3月盛仕达主管午茶

浏览次数: 日期:2015年3月30日

  1,销售准备。

  2,让自己的情绪达到巅峰状态。良好的情绪管理是销售成功的关键,积极的情绪是一种状态,一种职业修养,是见到客户时立刻形成的条件反射。

  3,站在客户立场。金牌销售通常是一位耐心的倾听者,交谈过程中客户掌握80%的话语权,金牌销售会从客户的讲话中挖掘出许多有用信息。

  4,找准客户的需求点 。只有把问题找准了才能真正替客户着想,帮助客户找到他的需求点。

  5,提出解决方案,塑造产品价值。找到客户的需求点后,金牌销售会为其量身定做一个解决方案,与客户一起探讨方案的可行性,客户对销售的信赖感进一步增强,同时抓住良机塑造产品价值,将企业文化,品牌背景,所获奖项等毫不吝惜地介绍客户。

  6,替客户"货比三家"。主动为客户"货比三家"客观分析自己产品优势,切忌恶意攻击其他产品。

  7,帮客户下定决心 。关心客户的顾虑,直到找到真正的抗拒点。

  8,成交在即。成交阶段,要注意给客户提供两个可选的交货时间。否则前七部可能会前功尽弃。

  9,做好售后服务。售后服务不仅仅是打打电话,还包括提供咨询服务,成为客户的顾问,解决客户各种问题,建立一个真正稳定的客户群。

  10,扩展客户源。分享是人的本能,一旦客户认可了产品和服务,会很愿意与他人分亨,并通过分享获得满足感。我们也可直接了当地对客户说:"把产品分享给你的亲朋好友吧,顺便帮我介绍几个客户。"因为已经建立了良好的信任关系,客户会积极跟亲朋好友分享产品。介绍成功时,客户会有很强的满足感。

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